青蛙開(kāi)了間診所，雖然醫(yī)術(shù)并不是特別精湛，但是也兢兢業(yè)業(yè)。一日，診所里來(lái)了兩個(gè)兔子。其中一只兔子捂著嘴巴直喊疼。青蛙便詢問(wèn)小兔子是不是牙疼，兔子答是。
青蛙又追問(wèn)小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說(shuō)可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開(kāi)了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子，以后不要再啃堅(jiān)硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來(lái)看醫(yī)生的，它聽(tīng)到后哈哈大笑。把青蛙笑糊涂了，青蛙忙追問(wèn)它為什么笑。
大兔子說(shuō)：“你這個(gè)醫(yī)生呀，只知道其然，不知道其所以然。我們兔子的門(mén)牙是會(huì)不停地長(zhǎng)長(zhǎng)的，如果不去磨牙，我們就無(wú)法閉嘴。小兔子牙痛，是因?yàn)樗€不適應(yīng)磨牙，你只要給它點(diǎn)止痛藥就可以了，你讓他不要磨牙，那不是害了他嗎？我就聽(tīng)說(shuō)你醫(yī)術(shù)不高，果然是這樣呀！要不然你怎么連自己的腳都治不好呢？”
青蛙無(wú)語(yǔ)！
青蛙與兔子的問(wèn)題，在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。我們?cè)谠L談的過(guò)程中，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理對(duì)HR工作不滿，對(duì)我們說(shuō)，我就是個(gè)病人，HR工作者是個(gè)醫(yī)生，按說(shuō)醫(yī)生應(yīng)該問(wèn)我有什么反映，然后輔助以一些儀器檢測(cè)，才給我開(kāi)藥方。現(xiàn)在這些醫(yī)生省略了檢測(cè)的步驟，只是詢問(wèn)我自己身體上的反映，就直接給我開(kāi)藥方，怎么能醫(yī)治好我的病。
公司雖然投入了不少的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但是培訓(xùn)的課程很多是不能解決實(shí)際問(wèn)題的，大筆的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)白白浪費(fèi)了。后來(lái)，我們又訪問(wèn)了HR部門(mén)的員工，HR工作者也是一肚子苦水。說(shuō)自己為了作好培訓(xùn)的需求分析，也動(dòng)了不少腦筋。但是苦于沒(méi)有很好的工具與方法，只好發(fā)發(fā)問(wèn)卷，根據(jù)大家的意見(jiàn)做培訓(xùn)規(guī)劃。
